Към основното съдържание

Какво се случва след като пусна моята жалба?

Daniel Diaz avatar
Написано от Daniel Diaz
Актуализирано преди повече от година

След като подадете жалбата си, Ebury ще:

  • Ще Ви изпрати имейл с потвърждение на жалбата в рамките на 5 работни дни.

  • Потвърди кой ще разгледа вашата жалба и как можете да се свържете с него.

  • Ще проведем разследване и ще Ви предоставим пълен отговор в рамките на 15 дни от момента на изпращане на писмото за потвърждение на жалбата.

  • При изключителни обстоятелства този срок може да бъде удължен до 30 календарни дни.

Моля, разгледайте нашата Политика за подаване на жалби за повече информация.

Това отговори ли на въпроса ви?