Към основното съдържание
Банкови такси за плащания

Плащането ви е пристигнало с недостатъци. Кой е взел комисионите и как можете да се опитате да коригирате това?

Blanca Suarez avatar
Написано от Blanca Suarez
Актуализирано преди повече от година

Банките, участващи в дадено плащане, могат да начислят такса за обработката на плащането. Банките-посредници нямат изходна сметка, от която да вземат тези такси, затова ги приспадат от сумата на плащането.

Моля, имайте предвид, че това може да се отнася и за входящи плащания, изпратени по вашата сметка

При подаване на съобщението за плащане можем да посочим подробности за таксите:

  • SHA: Изпращачът ще покрие таксите за изпращане, а получателят ще плати всички останали такси

  • OUR: Изпращачът ще покрие всички такси, свързани с транзакцията

Моля, имайте предвид, че банката на получателя и/или нейните кореспонденти могат да удържат такси дори когато плащането е зададено като OUR.

  • Ако искате да промените схемата за такси на дадено плащане/получател, моля, обърнете се към мениджъра си по взаимоотношенията.

За някои плащания може да сме в състояние да видим коя банка е взела таксите. Ако е необходима информация за това кой е поел таксите, моля, уведомете ни. Въпреки това, в зависимост от банките, участващи в транзакцията, не всички плащания ще бъдат видими в инструмента SWIFT GPI.

Моля, имайте предвид, че нямаме контрол върху таксите, удържани от други банки, нито правомощия да ги възстановяваме.

Ако се нуждаете от допълнителни разяснения, моля, не се колебайте да се свържете с нас чрез чат на живо или имейл operationsteam@ebury.com

Това отговори ли на въпроса ви?